Mac opstartsproblemer kan tage mange former, men det kan være en af de mest besværlige at stå på den grå skærm, fordi der er så mange mulige årsager. Derudover er der mange Mac-problemer, der får fejl for det grå skærmopstartsproblem.
Hvad er Grey Screen Startup Problem?
Det er ikke altid en grå skærm, så mærkeligt som det kan lyde. Problemet med "gråskærm" kan også manifestere sig som en sort skærm; faktisk, en skærm så mørk, at du måske fejler skærmen som slukket. Dette gælder især for Mac'er med indbyggede Retina-skærme, som f.eks. Retina iMac-modellerne, der ikke har en strømindikator.
Vi kalder opstartsproblemet gråskærmsproblemet, fordi skærmen historisk set bliver grå under opstartsfasen, da problemet ramte. I dag, med nyere Retina Mac-modeller, er du mere tilbøjelige til at se bare et sort eller meget mørkt display i stedet. Alligevel fortsætter vi med at kalde dette problemet med det grå skærmbillede, da det er det mest kendte navn.
Det grå skærmproblem kan forekomme lige efter, at du starter eller genstarter din Mac. Problemet er kendetegnet ved, at skærmbilledet skifter fra den blå skærm, der opstår ved strømmen op til en grå skærm. Du kan muligvis ikke se den blå skærm, da den har tendens til at gå meget hurtigt. Det er også muligt, at din specifikke Mac-model ikke viser den blå skærm. Apple har effektiviseret opstartsprocessen, os dagene for flere skærmtyper under opstart falder væk.
Du må muligvis kun se den grå skærm selv. Det kan også omfatte Apple-logoet, et spindelhjul, en spindingklods eller et forbudt tegn (en cirkel med et skråstreg, der trækkes gennem det). I alle tilfælde synes din Mac at sidde fast på dette tidspunkt. Der er ingen usædvanlige lyde, som f.eks. Diskadgang, optisk drev springer op eller ned eller overdreven fanestøj; bare en Mac, der virker fast og vil ikke fortsætte til login-skærmen eller skrivebordet.
Der er et andet almindeligt opstartsproblem, der ofte forveksles med problemet med det grå skærmbillede: en grå skærm med en mappeikon og et blinkende spørgsmålstegn. Det er et særskilt problem, som du normalt nemt kan rette ved at følge denne vejledning: Sådan svarer du på et blinkende spørgsmålstegn på en Mac.
Løsning af det grå skærmproblem på din Mac
Et af de mest almindelige problemer, der kan forårsage problemet med det grå skærmbillede, er et dårligt perifert eller perifert kabel. Når en dårlig periferi er tilsluttet din Mac, kan det forhindre, at din Mac fortsætter opstartsekvensen, og få den til at stå, mens den venter på, at periferen svarer til en kommando. Den mest almindelige form for dette er, når en dårlig perifer eller dens kabel forårsager, at en af signalstifterne på en af Macs porte sætter sig fast i en tilstand (sæt høj, sat lav eller kortsluttet til jord eller positiv spænding). Enhver af disse forhold kan medføre, at din Mac fryser under opstartsprocessen.
Afbryd alle eksterne eksterne enheder
-
Start med at slukke for din Mac. Du skal trykke på og holde din Macs strømknapp nede for at tvinge din Mac til at lukke.
-
Afbryd alle dine Macs eksterne enheder, undtagen tastaturet, musen og skærmen. Sørg for at afbryde ethvert Ethernet-kabel, lyd ind / ud kabler, hovedtelefoner osv.
-
Hvis dit tastatur eller mus er tilsluttet via et USB-hub, skal du sørge for at forbigå huben ved at tilslutte dit tastatur og mus direkte til din Mac til disse tests.
-
Start din Mac-sikkerhedskopi igen.
Hvis din Mac starter backup uden problem, så ved du, at det er et problem med en perifer. Du skal lukke din Mac ned igen, genforbinde en perifer, og genstart derefter din Mac. Fortsæt denne proces med at genoprette en ekstern ad gangen og genstarte din Mac, indtil du finder den dårlige periferi. Husk at problemet også kan være et dårligt kabel, så hvis du tilslutter en perifer tilbage, og det forårsager problemet med det grå skærm, skal du prøve det perifere med et nyt kabel, inden du udskifter det perifere.
Hvis du stadig har problemet med det grå skærmbillede, efter at du har tilsluttet alle dine eksterne enheder, kan problemet være med musen eller tastaturet. Hvis du har en ekstra mus og tastatur, skal du bytte dem med din nuværende mus og tastatur, og genstart derefter din Mac. Hvis du ikke har en ekstra mus og tastatur, skal du afbryde din nuværende mus og tastatur og genstarte din Mac ved at trykke på og holde tænd / sluk-tasten nede.
Hvis din Mac kommer til login-skærmen eller skrivebordet, skal du afgøre, om problemet er musen eller tastaturet. Prøv at tilslutte en ad gangen og genstarte din Mac.
Periferiudstyr ikke ved fejl
Hvis der ikke opstår fejl i et perifert eller kabel, er der stadig nogle få problemer med din Mac, der kan forårsage, at den grå skærm opstår.
-
Afbryd alle eksterne enheder, undtagen mus og tastatur.
-
Start din Mac ved hjælp af Safe Boot-processen.
Under den sikre start vil din Mac udføre en mappe-kontrol af dit startdrev. Hvis drevkatalogen er intakt, fortsætter OS med startprocessen ved kun at indlæse det mindste antal kerneludvidelser, der skal startes.
Hvis din Mac med succes starter i sikker boot-tilstand, skal du prøve at genstarte din Mac igen i normal tilstand. Hvis din Mac starter og gør den til login-skærmen eller skrivebordet, skal du kontrollere, at dit opstartsdrev fungerer korrekt. Chancerne er, at drevet har nogle problemer, der skal repareres. Du kan bruge Disk Utility's First Aid-værktøjer til at kontrollere og reparere dit drev; Du skal muligvis endda udskifte drevet.God ting, du har en aktuel backup, ikke?
Hvis du ikke kan starte din Mac i sikker boot-tilstand, eller hvis din Mac starter i Safe Boot-tilstand, men det ikke starter normalt, kan du prøve følgende:
Reset PRAM
Nulstil SMC
Advarsel: Nulstilling af PRAM og SMC'en returnerer din Macs hardware til standardindstillingerne. For eksempel vil lydniveauer blive indstillet til standardværdien; Macs interne højttalere indstilles som kilde til lydudgang; dato og klokkeslæt kan nulstilles, og displayindstillingerne og lysstyrken vil også blive nulstillet.
Når du har nulstillet PRAM og SMC, skal du prøve at starte din Mac. Andre eksterne enheder end tastaturet og musen skal stadig være afbrudt.
Hvis din Mac starter normalt, skal du genmontere dine eksterne enheder en ad gangen og genstarte efter hver for at kontrollere, at ingen af dem forårsagede det oprindelige gråskærmsproblem.
Hvis din Mac stadig har gråskærmsproblemet
Desværre kommer vi til det punkt, hvor de mulige metoder til at løse problemet sandsynligvis vil medføre, at du taber nogle, om ikke alle, dataene på dit startdrev. Men før vi går der, prøv denne en løsning.
RAM-problemer
Fjern alt, men minimumsmængden af RAM fra din Mac. Hvis du har tilføjet noget RAM til din Mac, efter du har købt det, skal du fjerne det RAM, og derefter se, om din Mac starter normalt. Hvis det gør det, har en eller flere RAM-dele fejlet. Du skal udskifte RAM'en, selvom du skal kunne fortsætte med at arbejde med din Mac, indtil du får udskiftning RAM.
Drive problemer
Med RAM som en mulig synder ude af vejen er det på tide at koncentrere sig om din Macs opstartsdrev.
Forudsætningen på dette tidspunkt er, at din Macs opstartsdrev har problemer, der holder din Mac i stand til at starte korrekt. Men før vi gør noget drastisk, skal vi kontrollere, at din Mac kan starte fra en OS X- eller MacOS-installeringsdisk, Recovery HD eller et andet opstartsdrev, som f.eks. En ekstern harddisk eller et USB-flashdrev, der indeholder en startbarhed OS. Hvis ja, så er dit opstartsdrev sandsynligvis problemet.
Startende fra en OS X Installer DVD
-
Indsæt installationsprogrammet DVD i din Macs optiske drev.
-
Luk din Mac.
-
Start din Mac, mens du holder nede c-tasten. Dette fortæller din Mac at starte fra medierne i det optiske drev.
Startende fra Recovery HD
-
Luk din Mac.
-
Start din Mac ved at holde nede kommando + r nøgler.
Startende fra en ekstern eller anden bootbar disk
-
Luk din Mac. Slut det eksterne drev, eller sæt flashdrevet til en USB-port, hvis du ikke allerede har det.
-
Start din Mac ved at holde nede mulighed nøgle.
-
Du vil se en liste over tilgængelige drev, der har et startbart OS X eller MacOS-system installeret. Brug piletasterne på tastaturet til at vælge måldrevet, og tryk derefter på Vend tilbage eller gå ind.
Brug af enkeltbrugertilstand til at reparere en opstartsdrev
En af de mindre kendte særlige opstartstilstande, som en Mac kan operere i, er kendt som single-user. Denne særlige opstartsfunktion starter Mac'en til en skærm, der viser oplysninger om startprocessen. For mange ser displayet ud som en gammeldags terminal fra dagene til mainframes og time-share computersystemer. Men det er faktisk mere beslægtet med opstartssekvensen i mange Unix- og Linux-operativsystemer. Faktisk er mange af de samme kommandoer tilgængelige fra prompten.
Når det er i enkeltbrugertilstand, indlæser Mac ikke automatisk GUI, herunder skrivebordet; i stedet stopper det opstartsprocessen efter at have læst den grundlæggende OS-kerne.
På dette tidspunkt kan du bruge forskellige kommandoer til at kontrollere og reparere Macs startdisk. Du kan finde komplette instruktioner til reparation af et drev ved brug af enkeltbrugertilstand i vejledningen: Hvordan kan jeg reparere min harddisk, hvis min Mac ikke starter?
Hvis du ikke kan starte din Mac med en af metoderne ovenfor, kan du have et beskadiget opstartsdrev eller en anden intern komponent, der forhindrer din Mac i at starte. Du kan prøve at fjerne eller udskifte startdrevet, eller du vil muligvis tage din Mac til et autoriseret servicecenter, f.eks. Genius Bar i en Apple Store.
Hvis din Mac starter med en af metoderne ovenfor, kan du muligvis reparere dit opstartsdrev.
Bemærk, at dit opstartsdrev kan have problemer, der kan medføre, at du mister data under reparationsprocessen. Hvis du ikke har en aktuel sikkerhedskopiering af dine data, skal du overveje at tage din Mac til en ekspert for at forsøge at gendanne data fra dit opstartsdrev.
Start din Mac igen ved at starte fra installations-dvd'en, Recovery HD'en eller en ekstern enhed. Du kan bruge Diskværktøj til at reparere dit drev. Hvis du startede din Mac fra en ekstern enhed, kan du bruge instruktionerne i skærmhjælpshjælpehjælpen (OS X Yosemite og tidligere) eller reparere Macs drev med skærmværktøjs førstehjælp (OS X El Capitan eller senere) for at reparere din Mac opstartsdrev.
Hvis du startede fra en installations-dvd eller Recovery HD, bruger du de samme grundlæggende trin, men programmet Diskværktøj vil ikke blive placeret i mappen Programmer. I stedet finder du det som et menupunkt i Apple-menulinjen (hvis du startede fra installations dvd'en) eller i vinduet i Mac OS X Utilities, der åbnes (hvis du startede fra Recovery HD).
Når du har repareret dit startdrev, skal du kontrollere, om du kan starte din Mac normalt. Hvis du kan, skal du tilslutte dine eksterne enheder igen og prøve at starte din Mac igen. Hvis alt fungerer korrekt, skal du muligvis begynde at tænke på et nyt startdrev. Chancerne er, at drevet vil få problemer igen, og snarere snarere end senere.
Hvis du ikke kan reparere dit opstartsdrev ved hjælp af Diskværktøj, kan du prøve andre tredjepartsdrevsværktøjer, men selvom du har fået det kørende, er det sandsynligt, at du stadig skal udskifte drevet i den nærmeste fremtid.
Hvis du ikke kunne få drevet til at fungere overhovedet, uanset hvad du forsøgte, men du kunne med succes starte din Mac fra installationsprogrammet DVD, Recovery HD eller et eksternt drev, så skal du sandsynligvis udskifte din opstartsdrev. Når du har udskiftet startdrevet, skal du installere Macs operativsystem.
