IPad er en god enhed, men nogle gange løber vi alle sammen i problemer. Et problem med din iPad behøver imidlertid ikke at betyde en tur til nærmeste Apple-butik eller et telefonopkald til teknisk support. Faktisk kan de fleste iPad problemer løses ved at følge et par grundlæggende fejlfindingstip.
Problemer med en app? Luk det!
Vidste du, at iPad holder apps kørende, selv efter at du lukker dem? Dette gør det muligt for apps som musikappen at fortsætte afspilning af musik fra den valgte afspilningsliste, selvom du har startet en anden app. Desværre kan dette faktisk føre til nogle problemer. Hvis du har problemer med en bestemt app, skal du først lukke appen helt og genstarte den første ting, du skal gøre.
Du kan lukke en app ved at trykke på home-knappen to gange i træk. Dette vil hente en liste over de senest åbnede apps nederst på skærmen. Hvis du trykker på din finger mod en af disse apps og holder den nede, begynder ikonerne at ryste, og en rød cirkel med et minustegn vises i øverste venstre hjørne af ikonet. Ved at trykke på denne knap lukkes appen, rydder den fra hukommelsen.
Når du er i tvivl, genstart iPad
Den ældste fejlfindingstip i bogen er at genstarte enheden. Dette fungerer sammen med stationære pc'er, laptops, smartphones, tabletter og næsten enhver enhed, der kører på en computerchip.
Hvis du har et problem med en app og lukker det, løser det ikke problemet, eller hvis du har andre problemer, kan du prøve at genstarte iPad. Dette vil rydde den tilgængelige hukommelse, der bruges af programmer, og give iPad en ny start, som skal hjælpe med det problem, du står overfor.
Du kan genstarte iPad ved at holde Sleep / Wake-knappen nede på iPad's øverste kant. Dette vil medbringe en skyder, der vil lade dig slukke for iPad. Når den er slukket, skal du blot trykke på knappen Sleep / Wake igen for at tænde iPad igen.
Er appen konstant indefrysning?
Der er ingen kur mod en app, der fejler baseret på fejl i programmeringen, men nogle gange er en fejlbehæftet app simpelthen blevet ødelagt. Hvis dit problem er centreret omkring en enkelt app, og hvis du følger ovenstående trin ikke løser problemet, kan du muligvis løse problemet med en frisk installation af appen.
Når du har downloadet en app fra appbutikken, kan du altid downloade den igen gratis. (Du kan endda downloade den til andre iOS-enheder, så længe de er oprettet på samme iTunes-konto.) Dette virker også, hvis du downloadede appen under en gratis downloadperiode, og appen har nu en prislapp.
Det betyder, at du sikkert kan slette en app og hente den igen fra appbutikken. Der er endda en fane i appbutikken, der viser dig alle dine køb, så du nemt kan finde appen.
Hvis den pågældende app faktisk gemmer data, slettes disse data. Det betyder, at hvis du bruger et regneark som sider, bliver dine regneark slettet, hvis du fjerner appen. Dette gælder for tekstbehandlere, opgavelisteforvaltere osv. Sikkerhedskopier altid dine data, inden du udfører dette trin.
Har du problemer med at få forbindelse?
Vidste du, at de fleste problemer med at få forbindelse til internettet kan løses ved blot at flytte tættere på din router eller bare genstarte iPad? Desværre løser dette ikke alle problemer med at blive tilsluttet. Men det grundlæggende fejlfindingstrin for genstart af enheden kan anvendes til din internetforbindelse ved at genstarte routeren.
Routeren er, hvad der kører dit trådløse hjemmenetværk. Det er en lille boks installeret af din internetudbyder, der normalt har mange lys på den med ledninger forbundet i ryggen. Du kan genstarte routeren ved blot at slukke for den i flere sekunder og derefter tænde den igen. Dette vil få routeren til at gå ud og oprette forbindelse til internettet igen, hvilket kan løse det problem, du har med din iPad.
Husk, at hvis du genstarter routeren, vil alle i din husstand miste deres internetforbindelse, selvom de ikke bruger en trådløs forbindelse. (Hvis de er på stationære computere, kan de være forbundet til routeren med et netværkskabel.) Så det kan være en god ide at advare alle først!
Sådan løser du specifikke problemer med iPad
Nogle gange er grundlæggende fejlfinding ikke tilstrækkelig til at løse et problem. Her er en liste over artikler dedikeret til specifikke problemer.
- Min iPad er frosset
- Min iPad oplader ikke
- Min iPad er deaktiveret
- Min iPad vil ikke rotere
- Min iPad er zoomet i
- Min iPad vil ikke oprette forbindelse til iTunes
- Min iPad er fast på Apple-logoet
- Min iPad holder op med at spørge om mit iCloud-kodeord
- Min iPad holder op med at bede om min Apple ID-adgangskode
- Min iPad skriver på egen hånd og opfører sig utroligt
Har dine problemer fortsat, selv efter flere reboots?
Hvis du har genstartet din iPad ved flere lejligheder, har du slettet problemapplikationer og stadig har konsekvente problemer med din iPad. Der er en drastisk foranstaltning, der kan tages for at reparere næsten alt undtagen faktiske hardwareproblemer: Nulstil din iPad til fabriksindstillingerne. Dette sletter alt fra din iPad og returnerer det til den tilstand, den var i, da den stadig var i kassen.
-
Det første du vil gøre er at sikkerhedskopiere din iPad. Du kan gøre dette i appen iPad Indstillinger ved at vælge iCloud fra menuen til venstre, Backup fra iCloud-indstillingerne og derefter trykke på Backup nu. Dette vil sikkerhedskopiere alle dine data til iCloud. Du kan gendanne din iPad fra denne backup under opsætningen.Dette er den samme proces, du vil gøre, hvis du opgraderer til en ny iPad.
-
Derefter kan du nulstille iPad ved at vælge Generel i menuen til venstre i iPad'ens indstillinger og tapping Nulstil i slutningen af de generelle indstillinger. Der er flere muligheder for at nulstille iPad. Slet alt indhold og indstillinger vil sætte det tilbage til fabriksindstillingen. Du kan forsøge at nulstille bare indstillingerne for at se, om det løser problemet, inden du går med nukleare indstillingen til at slette alt.
Sådan kontakter du Apple Support
Før du kontakter Apple Support, kan du kontrollere, om din iPad stadig er under garanti. Standard Apple-garantien giver 90 dages teknisk support og et år med begrænset hardwarebeskyttelse. AppleCare + -programmet giver to år teknisk og hardware support. Du kan ringe til Apple support på 1-800-676-2775.
