Apps på din iPhone kan gå ned ligesom programmerne på din computer. Heldigvis er appkrascher meget mindre almindelige. De er også normalt lettere at komme sig fra. Men bare fordi de er mindre almindelige, gør det dem ikke mindre frustrerende, når de sker. Vi er trods alt vores vigtigste kommunikationsværktøjer i disse dage. Vi har brug for dem til at arbejde rigtigt hele tiden.
I de tidlige dage af iPhone ramte appkrasjer oftest Safari-browseren og Mail-appen. Da de fleste pakker deres iPhones med tredjeparts apps, der er hentet fra App Store, kan nedbrud komme fra enhver app.
Hvis du oplever hyppige appkrascher, er der nogle tips til fastsættelse af dem og bedre stabilitet for din telefon.
Afslut og genstart programmet
Det første og enkleste trin er at forsøge at afslutte appen, der krasker og genstarter den. Hvis du gør det, stoppes alle appens processer, der kører, og starter dem fra bunden. Hvis app-nedbruddet skyldes, at nogle funktioner går lidt forkert, bør dette løse det. Sådan afslutter du apps på iPhone.
Genstart iPhone
Appen kan være sammenbrud på grund af et problem med din iPhone, ikke med selve appen. I så fald er en genstart i orden. Du vil blive overrasket over, hvor mange problemer på iPhone, ikke kun app nedbrud, kan løses med en simpel genstart. En genstart vil normalt rydde mange grundlæggende problemer, der kan afvikle fra den daglige brug af iPhone. Læs denne artikel for detaljer om de to typer genstart og hvordan man gør hver af dem.
Opdater dine apps
Hvis en genstart eller afslutning af appen ikke helbreder, hvad der skader dig, kan problemet med at forårsage nedbruddet være en fejl i den version af de apps, du kører. App-udviklere opdaterer jævnligt deres apps for at rette fejl og give ny funktionalitet, så det kan være, at der er en opdatering, der løser fejlen, der forårsager problemer. Bare installer det, og du vil være fri for problemer på ingen tid. Læs denne artikel for at lære om tre måder at holde dine apps opdateret.
Afinstaller og geninstaller app
Men hvad kan du gøre, hvis der ikke er nogen appopdatering? Hvis du er sikker på, hvilken app der forårsager dine problemer, men der ikke er nogen opdatering for det lige nu, skal du prøve at afinstallere appen og derefter geninstallere den. En frisk installation af appen kunne hjælpe. Hvis det ikke gør det, kan dit bedste bud være at afinstallere appen, indtil der er en løsning (men prøv det næste trin først). Sådan fjerner du apps fra din iPhone.
Opdater iOS
På samme måde som app-udviklere frigiver opdateringer til at rette fejl, frigiver Apple regelmæssigt opdateringer til iOS, operativsystemet, der kører iPhone, iPad og iPod touch. Disse opdateringer tilføjer kolde nye funktioner og - vigtigst for denne artikel - de retter også fejl. Hvis nedbrudene du løber ind ikke er rettet ved at genstarte din telefon eller opdatere dine apps, er der en god chance for, at fejlen er i selve iOS'en. I så fald skal du opdatere til det nyeste operativsystem. Sådan opdaterer du iOS direkte på din telefon uden at oprette forbindelse til iTunes i denne artikel.
Kontakt Appens udvikler
Hvis ingen af disse trin løser dit problem, har du brug for eksperthjælp (godt, du kan forsøge at løse problemerne i et stykke tid, forudsat at du i sidste ende får en app eller OS-opdatering, der løser problemet, men du kan lide at træffe foranstaltninger, ikke?). Din bedste indsats er at kontakte udvikleren af appen direkte. Der skal være kontaktoplysninger, der er angivet i appen (måske på en kontakt eller om skærm). Hvis det ikke er tilfældet, indeholder appens side i App Store normalt kontaktoplysninger til udvikleren. Prøv at e-maile udvikleren eller rapporteringen og fejlen, og du skal få nogle nyttige tilbagemeldinger.
