Netflix Fejlkoder: Sådan løses dem

Netflix fejl er ofte nebulous, og de fleste abonnenter har set den berømte whoops besked flere gange, end de gerne vil. Disse fejl kan skyldes alt fra netværksproblemer til problemer med din hardware eller software til problemer på Netflix side af ligningen.

Hvis du er heldig nok til at have en egentlig fejlkode, kan du bruge det til at angribe problemhovedet på. Du kan dog stadig rette de fleste Netflix-fejl ved hjælp af metodisk fejlfinding, selvom du lige har fået en generel Netflix-fejlmeddelelse uden en bestemt kode.

Netflix Fejlfindingstips

Hvis du oplever en generel Netflix-fejl, kan du prøve at følge disse grundlæggende fejlfindingstip:

1. Prøv Netflix.com på en computer.
   1. Hvis du oplever problemer på en anden enhed end en computer, skal du besøge Netflix.com på en bærbar eller stationær computer.
   2. Hvis du ser Netflix Site Error på Netflix.com, så er der et problem med Netflix-tjenesten, og du bliver nødt til at vente på, at de løser problemet.
2. Bekræft, at dit netværk understøtter streaming video.
   1. Nogle skoler, hoteller og offentlige Wi-Fi-forbindelser tillader ikke streaming.
   2. Hvis du ikke har direkte kontrol over dit modem eller din router, skal du kontakte den person eller afdeling, der har ansvaret for dit netværk, og spørg om streaming er tilladt.
3. Deaktiver din software til unblocker, proxy eller virtual private network (VPN).
   1. Netflix blokerer alle brugere, der forbinder via proxyer, VPN'er og unblockere for at sikre, at disse tjenester og programmer ikke bruges til at omgå regionlåset indhold.
   2. Hvis du befinder dig i en region, der har adgang til Netflix, men du bruger en VPN til privatliv eller arbejde, skal du stadig deaktivere den for at se Netflix.
4. Bekræft, at dit internet er hurtigt nok til at streame video.
   1. Hvis du har adgang til en webbrowser på din enhed, skal du prøve at få adgang til et websted som Netflix.com for at kontrollere, at din internetforbindelse fungerer.
   2. Test din forbindelseshastighed.
   3. Netflix anbefaler et minimum på 0,5 Mbps til streaming, 3,0 Mbps til standard definition video og 5,0 Mbps for high definition.
5. Prøv en anden internetforbindelse eller forbedre dit Wi-Fi-signal.
   1. Selvom din internetforbindelse virker hurtigt nok, kan du have netværksproblemer.
   2. Hvis du er tilsluttet via Wi-Fi, skal du prøve at oprette forbindelse via ethernet.
   3. Hvis du har adgang til et andet Wi-Fi-netværk, skal du prøve at oprette forbindelse til det.
   4. Flyt din enhed tættere på din router, eller flyt din router tættere på din enhed.
6. Genstart dine enheder, herunder din streaming-enhed, modem og router.
   1. Luk ned hver enhed og tag dem i ca. et minut.
   2. Tilslut enhederne igen, og tænd dem igen.
   3. For enheder, der har en hvilemodus eller standbytilstand, skal du sørge for, at du faktisk lukker dem ned.

Fælles Netflix Fejlkoder og -løsninger

Hvis du har en specifik fejlkode, kan du bruge den til at få en bedre ide om hvorfor Netflix ikke virker. Vi har samlet en liste over de mest almindelige Netflix-fejlkoder, herunder instruktioner til at rette dem, for at hjælpe dig med at komme tilbage til din overvågning så hurtigt som muligt.

Netflix Fejlkode NW 2-5

Når du oplever denne fejl, leverer den typisk en meddelelse, der ser sådan ud:

Netflix har stødt på en fejl. Prøv igen på X sekunder.

• Hvad koden betyder: Denne kode peger typisk på et internetforbindelse problem.
• Sådan løses det: Sørg for, at din enhed er forbundet til internettet. Hvis du har Wi-Fi, skal du forsøge at forbedre forbindelsen til din enhed eller skifte til ethernet.

De fleste Netflix-fejlkoder, der starter med NW, peger mod netværksproblemer, herunder NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 og andre. Der er nogle undtagelser, som NW-4-7, som kan være enten et netværksproblem eller data på din enhed, der skal opdateres.

Netflix Fejlkode UI-800-3

Når du oplever denne fejl, leverer den typisk en meddelelse, der ser sådan ud:

Kunne ikke oprette forbindelse til Netflix. Prøv igen, eller genstart dit hjemmenetværk og streaming-enhed.

• Hvad koden betyder:Denne kode betyder normalt, at der er et problem med Netflix-data på din enhed.
• Sådan løses det:Opdater dataene på din enhed ved at rydde cachen eller fjerne og geninstallere Netflix-appen.

Nogle gange kan dataene i din Netflix-app blive beskadiget, hvilket forhindrer appen i at kommunikere korrekt med Netflix-serverne. Dette problem løses normalt ved at følge disse grundlæggende trin:

1. Genstart din enhed.
2. Log ud af Netflix, og log ind igen.
3. Ryd Netflix-appens data eller cache.
4. Slet og geninstaller Netflix-appen.

Netflix Fejlkode UI-113

Når du oplever denne fejl, vil du normalt se en meddelelse som denne:

Vi har problemer med at starte Netflix.

• Hvad koden betyder: Denne kode angiver normalt, at du skal opdatere de oplysninger, som Neflix har gemt på din enhed.
• Sådan løses det: Bekræft, at Netflix virker ved at besøge Netflix.com på en computer, hvis du kan. Hvis det virker, skal du derefter opdatere dataene på din enhed og prøve igen.

Denne kode er forbundet med snesevis af forskellige enheder, herunder spilkonsoller, streaming-enheder og endda smarte fjernsyn.

Den generelle fejlfindingsprocedure for Netflix fejlkode UI-113 består af:

1. Bekræft, at Netflix-streaming-værker på dit netværk ved at besøge Netflix.com med en computer.
2. Genstart din enhed.
3. Log ud af Netflix på din enhed.
4. Genstart dit hjemmenetværk.
5. Forbedre dit Wi-Fi-signal eller tilslut via ethernet.
6. Prøv at forbinde direkte til dit modem for at udelukke et problem med din router.

Netflix Fejlkode 100

Når dette problem opstår, vil du normalt se en meddelelse, der ser sådan ud:

Beklager, at vi ikke kunne nå Netflix-tjenesten (-100)

• Hvad koden betyder: Der er et problem med Netflix-appen eller data, der er gemt på din enhed.
• Sådan løses det: Opdater Netflix-data på din enhed.

Fejlkode 100 vedrører normalt Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick og smart tv, så mulighederne for at opdatere dine data er begrænset.

Hvis du ser denne kode, skal du prøve disse trin for at rette op på den:

1. Genstart din enhed.
2. Prøv at oprette forbindelse til en anden internetforbindelse, hvis du har en tilgængelig.
3. Gendan din Amazon Fire TVs standardindstillinger.
   1. Vigtig: Dette fjerner alle data fra dit Fire TV eller Fire Stick og returnerer det til dets oprindelige tilstand.

Netflix Fejlkode H7361-1253-80070006

Når du oplever denne fejlkode, ser det typisk ud som dette:

Ups! Noget gik galt. En uventet fejl er opstået. Venligst genindlæs siden og prøv igen.

• Hvad koden betyder:Denne kode angiver typisk, at din browsersoftware er forældet.
• Sådan løses det: Opdater først siden for at se, om videoen skal indlæses. Hvis den stadig ikke indlæses, skal du opdatere browseren. Du kan også prøve Netflix i en anden browser.

Hvis du oplever denne fejl i Internet Explorer, skal du muligvis tilføje Netflix som et betroet websted:

1. Åben Internet Explorer, og klik på knappentandhjulsikon ellerVærktøj.
2. Vælginternet muligheder > Sikkerhed > Tillid til websteder > steder.
3. FravælgKræver serververifikation.
4. Se efter noget relateret til Netflix iWebsites: feltet, og slet det, hvis du finder det.
5. KlikTilføj denne hjemmeside til zonen, og skriv* .netflix.com.
6. KlikTilføje.
7. KlikTæt.

Netflix Fejlkode S7111-1101

Når denne fejl opstår, vil du normalt se en meddelelse som denne:

Whoops noget gik galt … Uventet fejl. Venligst genindlæs siden og prøv igen.

• Hvad koden betyder: Denne kode er forårsaget af et problem med cookies i Safari-browseren på Mac-computere.
• Sådan løses det: Prøv at rydde dine Netflix-cookies ved at besøge Netflix.com/clearcookies.

De fleste Netflix-fejlkoder, der starter med S7111, herunder S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002, og andre har at gøre med cookieproblemer på Mac'er, men der er undtagelser.

Afhængigt af den specifikke kode skal du muligvis manuelt fjerne Netflix-data fra din Mac:

1. Åbn Safari.
2. Klik påSafari menu i øverste venstre hjørne af browseren.
3. Naviger tilIndstillinger > Privatliv > Cookies og hjemmeside data.
4. Klik pådetaljer ellerAdministrer Website Data.
5. Søge efterNetflix.
6. VælgFjerne > Fjern nu.
7. Force stop Safari og prøv Netflix igen.

Bemærk: Netflix-fejlkode S7111-1331-5005 angiver, at du skal opdatere din betalingsmetode, og S7111-1331-5059 sker, når du bruger et VPN-proxy eller virtuelt privat netværk (VPN)

Netflix Error Code 0013

Når du har dette problem, vil du normalt se en meddelelse som denne:

Beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. Prøv igen senere. Hvis problemet fortsætter, skal du besøge Netflix-webstedet (0013).

• Hvad koden betyder: Denne kode angiver, at der er et problem med Netflix-data på din Android-enhed.
• Sådan løses det: Dette kan nogle gange løses ved at skifte til et andet netværk eller oprette forbindelse til Wi-Fi, men du skal normalt slette Netflix-app-dataene eller geninstallere appen.

Hvis du får en Netflix-fejlkode 0013 på din Android-enhed, kan du prøve disse grundlæggende fejlfindingstrin:

1. Skift til et andet netværk.
   1. Hvis du er i dit mobilnetværk, skal du prøve Wi-Fi.
2. Prøv et andet show eller en film.
3. Genstart din enhed.
4. Ryd Netflix app data.
5. Slet appen og geninstaller den.

I sjældne tilfælde vil ingen af ​​disse trin rette kode 0013. I disse situationer er der normalt et problem med appen, hvor det ikke længere fungerer korrekt med din enhed, og du skal kontakte din enhedsproducent.

Netflix Fejlkode 10008

Når dette problem opstår, ser du typisk en meddelelse som denne:

Der opstod et problem under afspilning af dette element. Prøv igen, eller vælg et andet element.

• Hvad koden betyder: Denne kode vedrører normalt netværksproblemer med Apple-enheder.
• Sådan løses det: Genstart din enhed, og reparer netværksproblemerne, hvis det ikke virker.

Hvis du oplever en Netflix-fejlkode 10008 på din Apple TV, iPhone, iPad eller iPod Touch, skal du følge disse trin for at rette den:

1. Genstart din enhed.
2. Log ud af Netflix, og log ind igen.
3. Sørg for, at din enhed er forbundet til internettet, og at forbindelsen er stærk nok til at streame video.
4. Prøv et andet Wi-Fi-netværk, hvis det er muligt.