Hvem giver en Tweet? Det var, hvad forskere ved Carnegie Mellon, MIT og Georgia Tech bad om i en nylig undersøgelse, der analyserede nøjagtigt, hvad folk synes, når de ruller gennem deres Twitter-feed. Og hvad fandt de? Twitter-brugere anser kun 36% af tweets (fra folk, de vælger at følge!), Værd at læse.
Mens de fleste af os ved, at tweeting om vejret eller indholdet af din frokost er en nem måde at blive ignoreret, er det, der er mindre indlysende, hvordan man gør dine tweets til en del af de udvalgte få, der får øje på travle tilhængere. Her er hvad jeg lærte af forskningen (og en lille personlig oplevelse) om, hvad jeg skal tweet - og hvad man ikke skal.
Gør Tweet: Links til indhold
Den eneste grund til, at folk citerede for at lide en tweet? Det er informativt. Tænk på Twitter som et interaktivt RSS-feed - folk bruger det til at indsamle information og strømline det indhold, de holder af.
Så del links til ting, som dine tilhængere måske kan finde interessante: dine egne blogindlæg og indhold, såvel som nyheder, artikler, forskning, infografik eller videoer fra hele internettet. Vigtigere er det dog at tilføje kontekst til disse links. ”Bare links er den værste ting i verden, ” sagde en undersøgelsesdeltager. Skræddersy dine tweets til dine tilhængere ved at inkludere en iøjnefaldende overskrift eller dine egne tanker, meninger eller tage på det, du deler.
Tweet ikke: Gamle nyheder
Hold dig til de aktuelle aktuelle historier for at holde dine tweets relevante. Hvis du ser en nyhedshistorie et par dage (eller endda timer) senere end alle andre, skal du undlade at dele - Twitter-brugere bliver hurtigt syge af at se den samme nyhedshistorie igen og igen i deres strøm. "Fordi Twitter lægger vægt på information i realtid, førte tweets til gamle oplysninger til … svar som 'Ja, jeg så den første ting i morges, '" bemærkede undersøgelsen.
Gør Tweet: Interaktive udsagn
Engagement er navnet på spillet, når det kommer til Twitter (og sociale mediesider generelt), så brug dine tweets til at få en samtale igang. Respondenterne bemærkede, at de elskede tweets, der stillede spørgsmål. Når du linker til værdifuldt indhold, skal du spørge tilhængere, hvad de synes om, hvad du twitrer, om de er enige eller uenige i et bestemt problem, eller hvad de ville gøre anderledes.
Tweet ikke: Noget automatiseret
Ligesom interaktion er en sikker måde at tiltrække og holde dine følgere på, er en generisk Twitter-stream en nem måde at miste dem. Mens værktøjer som HootSuite giver dig mulighed for at planlægge tweets i forvejen, skal du bruge denne funktion med omhu - det er vigtigt at holde faner på dit Twitter-feed, se hvad folk siger og derefter lave dine egne tweets og svar i overensstemmelse hermed - i realtid.
Gør Tweet: Svar
Ligesom det er vigtigt at anmode om engagement fra dine tilhængere, er det også at svare tilbage på dem. Hold samtalen i gang, eller bare dele din påskønnelse med dem, der interagerer eller reagerer på noget, du poster. Bare sørg for ikke at rodet dit feed med samtaler - hvis din skrav går ud over en tweet eller to, skal du samle op igen i en direkte besked.
Du skal også interagere med dem, du følger. Se noget interessant, postet af et større brand? Tweet dine tanker eller meninger - et svar betyder mere eksponering og en mulighed for at få nye tilhængere.
Tweet ikke: Defensive svar
Jo større du eller dit brand bliver på Twitter, jo mere sandsynligt er det, at du tiltrækker negative kommentarer af en eller anden art. Og det bedste svar, ofte, er tavshed. At svare med en defensiv tweet vil kun få samtalen til at vokse og mest sandsynligt irritere dine følgere. (”Negative følelser eller klager var ikke værd at læse, ” bemærker undersøgelsen.) Hvis du føler, at du skal svare, kan du prøve at være den større person ved at takke kommentaren for at have taget sig tid til at udtrykke sin mening.
Gør Tweet: Rigtig engelsk
Selvom Twitter har en grænse på 160 tegn, er det ingen undskyldning for at lade ordentlig grammatik gå ud af vinduet. Når sociale medier bliver et mere prominent rekrutteringsværktøj, er det vigtigt at holde dine tweets professionelle og velskrevne. Forgå internet-slang som "LOL" og "ROFL", og find i stedet kreative måder at holde dine tweets korte og lige til, ved hjælp af stærke, beskrivende ord for at kompensere for din manglende skriveplads. Konsekvens er, hvad Twitter handler om, og deltagere i undersøgelsen er enige om, at de mest overbevisende tweets er dem, der kun bruger et par (rigtige) ord for at sige en masse.
Tweet ikke: For mange Hashtags
Undersøgelsen fandt, at Twitter-brugere finder flere hashtags og nævner distraherende, hvilket er dårlige nyheder for dem, der ønsker at sende en stærk besked via deres tweets. En god tommelfingerregel er at begrænse dine hashtags til to pr. Tweet. "Brugt sparsomt og respektfuldt kan hashtags give nyttig kontekst og signaler til tilbagekaldelse samt øget værktøj til sporfunktionen, " læser Twitter Fan Wiki. "Brugt overdrevent kan de forårsage irritation, forvirring eller frustration og kan føre til, at folk holder op med at følge dig. Det er bedst at bruge hashtags eksplicit, når de vil tilføje værdi, snarere end på hvert eneste ord i en opdatering."
Gør Tweet: Lidt selvpromovering
Så længe det tilføjer værdi til deres liv, er Twitter-brugere glade for at læse tweets relateret til ting, du arbejder på. Så del dit indhold, bliv alle begejstrede for et nyt projekt, du arbejder på, eller - endnu bedre - del eksklusive kampagner eller tilbud med dine følgere. Twitter kan også være et godt sted at være vært for gaver: At tilbyde en præmie til din 1.000. følger eller den første person, der reagerer på en tweet, vil helt sikkert øge engagementet.
Tweet ikke: Kun links til dit arbejde
Selvom Twitter er en fremragende mulighed for at gøre dit arbejde tilgængeligt for verden, er værktøjet på sociale medier vokset til at have et uendeligt antal andre fordele end at gøre din strøm kun om dig og dig. I slutningen af dagen skal du promovere dit arbejde, men også tage dig tid til at engagere brugere, kommunikere med fans, imødekomme behovene hos dem, der når ud til dig, og nyd at have magten til at komme i kontakt med tusinder af mennesker over hele kloden. Via Twitter er verden (omend praktisk taget) lige ved hånden.
